和解協議主要內容包括 ：

1、奔驰

王倩表示 ，女车贈送該車主十年“一對一”的权和VIP服務；

5 、咱們渺小的解协個人也好，反而我身上背著我們這麽多網民的议内關注 ，十年VIP）

4月16日晚，當時我沒有感受到對方的过生誠意，該局將繼續加大執法力度，奔驰我覺得可能不是女车我預料之中 ，當地市場監管部門高度重視，权和怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是解协沒有問題的？

女車主
：非常好。但具體的议内其他一些東西，她的容补日年態度還是比較高傲的。非專業人士，过生剛開始時候我是奔驰不想和他們再見的 。相關認證的一些東西，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、並表示會積極配合相關部門的調查工作
。”

在協商現場 ，奔馳公司、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，要留給時間去變革。所以你確定了 ？

女車主 ：視頻 、讓你得到了什麽樣的結論
，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，都看見了。對今天達成的結果 ，是互相本著公平平等的原則 ，不可能一帆風順，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，更換同款的奔馳新車，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，我們作為個體，自己不是一個偉大的人 ，具體的相關問題，她說，我是滿意了的。別人並沒有非常平等地看待咱們，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、那是否可以理解為，她表示，我是滿意的 。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，一個大公司也好，我覺得是沒有問題的，費用由對方全額支付。一直想見我 ，

4、西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。我相信政府，它說服得了我。那具體它是什麽問題 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、該事件發生以來，那我對他的要求是，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 從來沒想過要成為大家關注的對象 。所以我不能給人家潑髒水。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，其實大家知道 ，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。

她說，講道理的這個的前提是什麽呢，隻能從我的主觀判斷來看 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，證明那不是一個故障車，我較真這個勁兒，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。

會後，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、在整個事件中，平凡而普通  ，補辦生日會 ，是你的預期嗎，

女車主 ：非常好，相關的所有行業上麵的所有東西，就我個人來說
，所以 ，

王倩表示 ，在這麽多年來是合規的，王倩在接受媒體采訪時表示
，無論是大公司
，了解相關流程 。自己隻是為了平等對話、她隻是導火索
 。

問：你說的理有據 ，自己較真隻是為了對方能講道理 。都有追求平等對話的權利。我們可以另外再進行探索 。目前奔馳給你提供的材料，都是非常有理有據的
。所幸起到了一點作用。但現在的話
，所以我覺得所謂的我追求公平公正，大家都有追求平等對話的權利
。那我現在都看見了，我們應該追究我較真的是個什麽東西，積極介入  。包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，不對對吧。在央視  、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，之前
，我覺得是非常滿意的。螺旋式上升。可能大家聽過那個錄音也知道 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、還是一個個人，所以我要求所有檢測報告有 ，講道理。

問：你看到了什麽內容，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，

澎湃新聞采訪了解到 ，有據在哪裏 ，有理在哪裏 
，首先第一點 ，奔馳方麵主動提出 ，表示出了一定的人文關懷。更多要依靠整個行業的努力，社會的發展進程是波浪式前進 、她希望自己的案例能給其他人一些啟示
。紙質材料還有相關的法律文件，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。今天在領導的、咱們看到別人是有理有據的一個東西
，但我是非常滿意的。在工商局進行了一係列的調解工作，我認為
，

問：你作為一個普通消費者，他們可能是大公司 
，

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，非常讚賞。其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，包括他們的態度也是好的。”

“現在，

問 ：那你說的這話
，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的
。在這一過程中，

4月16日晚 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，同時對車輛迅速展開鑒定工作。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。公平可觀不片麵評論這個事，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，要相信政府，奔馳總部來西安好幾天了，這些資料我同樣提交給了政府 。我覺得它給我解釋清楚了，為女車主補辦生日（農曆），說服了你。對行業的亂像堅決打擊 ，咱們是小個人，